POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DEL SERVICIO

El Abuelo Ancestral ofrece servicios de orientación espiritual, consultas personalizadas y acompañamiento basado en conocimientos y prácticas ancestrales, manteniendo siempre una relación de respeto, confianza, discreción y comunicación clara con todas las personas que solicitan atención. El acceso a este sitio web y la utilización de sus medios de contacto son voluntarios. Cada persona puede solicitar información acerca de los servicios disponibles y decidir libremente si desea continuar con una consulta o contratar una atención particular. El Abuelo Ancestral, bajo la responsabilidad de Raimundo Morales, quien presta servicios de orientación espiritual en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios compartan voluntariamente a través de los canales de comunicación disponibles. La información recibida podrá incluir nombres, números telefónicos, direcciones de correo electrónico y mensajes relacionados con las inquietudes o consultas de cada persona. Estos datos serán utilizados para responder solicitudes, establecer comunicación, gestionar consultas, brindar información sobre los servicios y ofrecer una atención personalizada relacionada con las necesidades expresadas por el usuario. No se exige proporcionar números de identificación, información bancaria, datos de tarjetas de crédito ni documentos personales para navegar por este sitio web. La información que cada consultante decida compartir durante una comunicación será tratada con discreción, respeto y medidas razonables de protección. Cuando el usuario establezca contacto mediante WhatsApp, correo electrónico u otros medios, deberá tener en cuenta que dichas plataformas también pueden aplicar sus propias condiciones y políticas de privacidad. La información personal no será comercializada ni utilizada para finalidades ajenas a las aquí descritas sin la autorización correspondiente, salvo las situaciones permitidas o exigidas por la legislación aplicable. Los usuarios podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales, conocerlos, actualizarlos, corregirlos o solicitar su eliminación cuando legalmente corresponda, mediante una comunicación al correo electrónico contacto@elabueloancestral.com. Las solicitudes serán atendidas conforme a las disposiciones aplicables en Colombia. Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para atender las consultas, mantener las comunicaciones autorizadas o cumplir las obligaciones legales que correspondan. El Abuelo Ancestral procurará adoptar medidas adecuadas para proteger la información recibida frente a accesos, divulgaciones o usos no autorizados. En relación con los servicios ofrecidos, cada situación personal es diferente y puede requerir una valoración individual. Por esta razón, el costo de las consultas, orientaciones o trabajos espirituales podrá variar de acuerdo con las características del caso, la complejidad del servicio solicitado, el tiempo estimado de atención y las circunstancias particulares de cada consultante. Antes de iniciar cualquier servicio que implique un pago, se comunicará su valor y las condiciones correspondientes para que la persona interesada pueda conocerlas y decidir si desea aceptarlas. Los medios de pago disponibles podrán incluir transferencias bancarias, consignaciones o giros, según las opciones informadas y acordadas previamente. Ningún visitante está obligado a contratar un servicio por el simple hecho de ingresar al sitio web, solicitar información o establecer una conversación inicial. Las consultas espirituales, interpretaciones, prácticas ancestrales y demás servicios ofrecidos tienen fines de orientación espiritual, entretenimiento, reflexión y acompañamiento personal. Estas actividades no sustituyen diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones de profesionales de la medicina, psicología, psiquiatría, derecho, finanzas u otras áreas especializadas. Ante situaciones que requieran atención profesional, se recomienda acudir a las personas o instituciones debidamente capacitadas. Cada consultante posee circunstancias, experiencias y expectativas particulares, por lo que las interpretaciones, vivencias y resultados relacionados con los servicios pueden variar de una persona a otra. No se garantiza la obtención de resultados específicos ni se establece que una determinada práctica produzca necesariamente los efectos esperados por el usuario. La información presentada en este sitio web tiene carácter orientativo y debe ser comprendida dentro de la naturaleza espiritual de los servicios anunciados. Las decisiones personales que cada usuario tome a partir de una consulta serán de su propia consideración, sin perjuicio de los derechos y responsabilidades que establezca la legislación aplicable. El Abuelo Ancestral procura comunicar las características generales de sus servicios de manera clara y respetuosa, evitando que el usuario se vea obligado a tomar decisiones apresuradas. Toda contratación de un servicio remunerado deberá realizarse mediante la aceptación voluntaria de las condiciones y del precio previamente informado. Las consultas podrán desarrollarse mediante los canales de comunicación disponibles, según las posibilidades de atención y los acuerdos establecidos con cada persona. Los horarios, tiempos de respuesta y modalidades de atención podrán variar de acuerdo con la disponibilidad del servicio. La comunicación entre el consultante y El Abuelo Ancestral se desarrollará procurando mantener la reserva de los asuntos personales compartidos, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan resultar aplicables. Los contenidos, imágenes, textos y demás materiales publicados en este sitio web tienen fines informativos y de presentación de los servicios. Su utilización no autoriza a terceros a reproducirlos o presentarlos como propios cuando estén protegidos por los derechos correspondientes. El usuario se compromete a utilizar los canales de comunicación de manera respetuosa y a proporcionar información voluntaria relacionada con su solicitud, evitando compartir datos personales de terceros sin contar con la autorización correspondiente. El Abuelo Ancestral podrá actualizar el contenido de esta política y de las condiciones del servicio cuando resulte necesario para reflejar cambios en la atención, los medios de contacto, las prácticas de tratamiento de información o las disposiciones legales aplicables. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página para que los visitantes puedan consultarlas. Al utilizar los medios de contacto del sitio web, el usuario reconoce haber tenido acceso a esta información y comprende que los servicios anunciados corresponden a actividades de orientación espiritual cuya contratación es voluntaria. Para cualquier inquietud relacionada con la privacidad, el tratamiento de información personal o las condiciones generales de atención, los interesados podrán comunicarse mediante el correo electrónico contacto@elabueloancestral.com. El Abuelo Ancestral mantiene su compromiso de ofrecer una comunicación respetuosa, una atención individual y un trato reservado hacia las personas que buscan orientación espiritual.

En caso de identificar un uso indebido de este sitio web o de presentar alguna consulta, denuncia, sugerencia, queja o reclamo relacionado con su funcionamiento, podrá comunicarse al correo electrónico quejasyreclamos298@gmail.com o al número telefónico 320-207-4945 en Bogotá Su solicitud será recibida y gestionada con confidencialidad, prontitud y la mayor tiempo posible.

Última actualización: 21 de octubre de 2026.